Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В законе уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью Единого портала госуслуг, иной информационной системы или официального сайта органа власти в сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и(или) аутентификацию гражданина, подающего обращение.
Таким образом, обращения, направленные через информационные системы, которые не обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, рассматриваться государственными органами не будут.
Изменения вступили в силу с 30.03.2025.